SHOPPING GUIDE

お届けについて

クロネコヤマト宅急便にてお届けします。

【配送期間について】
ご注文完了後、2日〜 4日営業日内でのお届けとなります。
*土日祝日は発送しておりません。また、お届け先の地域によって到着日は前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【配送料について】
商品をカートに追加すると、配送地域に応じたクロネコヤマト配送料が表示されます。
※16,500円(税込)以上ご注文の場合は、送料無料でお届けします。

【夏季の配送について】
ワインの品質保持のため、7月〜9月中は冷蔵環境0〜10℃を保つクロネコヤマトクール便(+200円)にてお届けします。

【配送状況の確認方法について】
商品の発送を完了次第、ご登録のEメールアドレスにお問合せ番号とクロネコヤマトの配送状況確認URLをお送りします。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから配送状況をご確認いただけます。
※ご注文完了メール、発送完了メールはご購入時に入力いただいたメールアドレス宛にお送りしております。くれぐれも入力にお間違えのないようお気をつけください。
ご注文完了メールや発送完了メールが届かない場合、メールアドレスの間違いもしくは受診拒否設定などで届いていない場合がございます。[email protected]までご連絡ください。

【配送日時指定について】
配送日時のご希望がある場合は、注文日の3日目以降からご指定いただけます。

【配送時間帯】
午前中  |  14:00-16:00  |  16:00-18:00  |  18:00-20:00  |  19:00-21:00

お急ぎの場合、早めの発送が可能な場合もございますので[email protected]へ予めご相談ください。
備考欄へご記入いただきましてもお返事が遅くなる場合がございます。
必ず[email protected]へのご連絡をお願いしております。

梱包について

MAIAM Winesでは、自社にて一つひとつ丁寧に手作業で、想いを込めて梱包・ラッピングして配送しています。
※ご注文内容はメールにて送らせていただいているため、納品書などお値段の分かるものは同梱しておりません。
領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、[email protected]までご連絡ください。

【ラッピングオプションについて】
ギフトラッピングやショッパーに関しては、商品ページ内の「オプション選択」の項目から
ご希望の項目・個数をご指定の上、カートにお入れください。

【カスタムメッセージカードについて】
ご希望の商品をカートに入れていただき、”ご購入ページ”の注文メモ(オプション)欄に、メッセージカードの内容のご記入をお願いいたします。
※文字数は6行100字以内、絵文字・環境依存文字は印刷できませんのでご了承ください。(記号は可)

【熨斗オプションについて】
熨斗は全6種類ご用意しております。プルダウンより「御祝」「内祝」「お中元」「お歳暮」「お年賀」「結婚御祝」の中から選択してください。
なお、表書きや差出人の印字をカスタムすることはできませんので、ご了承くださいませ。
リボンオプションとの併用はでき兼ねますので、どちらかのご選択をお願いいたします。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、代引き、Amazon Payをご利用いただけます。

【クレジットカードでのお支払いについて】
ご利用いただけるクレジットカード:VISA, MasterCard, American Express, JCB


【銀行振込でのお支払いについて】
ご注文から7日以内に下記、振込先口座へお振込ください。
10日以内にご入金・遅延等のご連絡などがない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品の発送はお振込が確認出来てからとなりますので、配送日指定の場合は、希望日の3営業日前までにご入金ください。 なお、振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

お振込先
銀行   : 三井住友銀行 六本木支店
口座番号 : 普通口座 7681503
口座名義 : カ)マイアム

お振込みはご注文者名義にてお願いします。
名義が異なる場合は、お手数ですがこちらのメールにその旨ご連絡ください。

返品について

万一、配送事故・商品違い・商品不良などがございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
料金を弊社負担にて速やかに交換させていただきます。
商品の性質上、お客様都合でのご返品は承っておりませんのでご了承ください。
返品ご連絡先:[email protected]